1) Como configurar meu modem para utilização de um sistema VoIP?

Um sistema VoIP pode ser montado de maneiras diferentes, abaixo listamos as mais comuns:

A - Utilizando um "Softphone": Existem diversas empresas de telefonia VoIP que fornecem esses softwares gratuitamente, basta que você decida qual empresa oferece o plano de telefonia mais conveniente as suas necessidades e instalar o software oferecido por essa operadora. É necessário que o computador esteja ligado para utilização do sistema. Se o seu modem estiver configurado como Bridge, não será necessário fazer nenhuma alteração em sua configuração.

B - Utilizando um Telefone USB: Aparelho telefônico conectado ao computador por um cabo USB. Também é necessário contratar uma empresa de telefonia VoIP e o computador deve estar ligado pra utilização do sistema. Se o seu modem estiver configurado como Bridge, não será necessário fazer nenhuma alteração em sua configuração.

C - Utilizando um ATA (Adaptador de Telefone Analógico): Esse adaptador permite que você use um telefone analógico convencional para fazer suas ligações VoIP. Esse tipo de instalação permite algumas variações de configuração. Por isso entre em contato com a sua operadora de telefonia VoIP para saber qual configuração é indicada para seu sistema.

No caso da utilização do seu modem DSLink como roteador, sua operadora de telefonia pode solicitar que seja feita uma configuração específica no seu modem para que o sistema funcione, esse procedimento é conhecido como "liberar portas".

As portas de comunicação a serem liberadas variam de acordo com a operadora VoIP contratada.

Exemplo: Vamos supor que a operadora de telefonia VoIP que você contratou informe que as portas de comunicação utilizadas por ela são:

TCP 5222 e 5223 para comunicação com o servidor SIP
UDP 5060 para comunicação com o servidor de presença
UDP de 10.000 até 20.000 para transmissão da voz
UDP 69 para comunicação com o servidor TFTP

Você deverá seguir as instruções contidas no Guia de Configuração Liberar portas, ele irá indicar como fazer a liberação para uma porta específica, basta você repetir o processo para cada uma das portas.

2) Meu CD de configuração não funciona no Windows Vista, o que devo fazer?

O CD de instalação deve funcionar no Windows Vista mesmo que seja necessário ativar o modo de compatibilidade do sistema operacional para versões anteriores.

Os procedimentos realizados pelo CD de instalação são na verdade um conjunto de instruções para configurar o seu modem.

Tais procedimentos podem ser feitos manualmente seguindo as instruções que constam no Guia de Configuração.